يتعامل الدكتور إد أشتر مع مرضاه بمنطق الاستماع العميق قبل أي خطوة علاجية. يشغل منصب استشاري أول في مستشفى كنديان سبشياليست، حيث يتركز عمله السريري على الأورام الطبية وأمراض الدم السريرية، مرافقاً المرضى في رحلات علاجية تتسم بالحساسية والتعقيد. عشرون عاماً من الممارسة صقلت أسلوبه القائم على الشرح الواضح وخطة رعاية تُصمم وفق حالة كل مريض على حدة. تخرج في كلية الطب بجامعة حلب وحصل على دبلوم في الطب البشري بمرتبة الشرف، كما يحمل شهادة البورد الأمريكي الثلاثي. ويظل البحث في مجال السرطان حاضراً في عمله، مما يبقي ممارسته مواكبة لأحدث المعطيات العلمية. ولأنه يتحدث العربية والإنجليزية، يستطيع المرضى وعائلاتهم مناقشة المخاوف والخيارات بلغة مريحة لهم. يصفه المراجعون بالهدوء والصدق، فلا يستعجل قراراً قبل الإجابة عن كل سؤال.