يبدأ الدكتور حازم هاشم رعايته النفسية بالإنصات العميق، إذ يحرص على فهم قصة كل مريض قبل وضع أي خطة علاجية. وبصفته استشاريًا في الطب النفسي في مستشفى كنديان سبشيالست، يستند إلى ثلاثين عامًا من الخبرة العملية في تقديم الرعاية النفسية. تلقى تدريبه الطبي في كلية الطب بجامعة الأزهر، ويحمل شهادة البورد الأمريكي في الطب النفسي والأعصاب - الطب النفسي العام، إلى جانب شهادة البورد في الطب النفسي الشرعي. ويهتم بشكل خاص بالوقاية من الأمراض النفسية من خلال تعزيز المرونة النفسية، بما يساعد المرضى على بناء قدرات تحميهم على المدى الطويل. يتحدث العربية والإنجليزية بطلاقة، ما يتيح له التواصل مع مرضاه باللغة التي تريحهم. وسواء كان المريض يمر بأزمة حادة أو يعاني من حالة مزمنة، فإن أسلوبه يظل ثابتًا، قائمًا على الاحترام، وموجهًا نحو ما يفيد المريض فعلاً.