All Questions

لا. جميع الأطباء يجب أن يكونوا مرخصين من هيئة الصحة بدبي (DHA) أو الجهات المختصة (مثل HAAD/DOH أو MOHAP). نتحقق من الترخيص عبر نظام Sheryan أو QR Code الترخيص عند التسجيل.

نعم. نستخدم تشفير SSL/TLS، وبوابات دفع معتمدة (مثل Tap Payments, Telr)، ولا نحتفظ ببيانات البطاقات على خوادمنا.

لا نحتفظ بسجلات طبية. نخزن فقط: نوع الخدمة، التاريخ، التشخيص العام (مثل "فحص عيون") — دون تفاصيل سرية. البيانات مشفّرة ومتوافقة مع معايير الخصوصية الإماراتية.

لا — إلا بعد موافقتك الصريحة (مثل طلب تحويل ملف لطبيب آخر)، أو بطلب رسمي من هيئة الصحة المختصة (مثل DHA) وفق القانون.

نعم. من "إعدادات الملف" → "حذف الحساب". نحتفظ ببعض السجلات (كالفواتير) 5 سنوات وفقًا للقانون، لكن ملفك يُعطل فورًا.

فقط لتحسين الخدمة (مثل اقتراح أطباء مناسبين)، وبشكل مجهّل. لا تُستخدم في تدريب نماذج خارجية دون موافقتك.