info@sehasave.com

+971 545060739

الأسئلة الشائعة

Search
Categories
All Categories التسجيل والحساب 8 الحجز والمواعيد 8 الكاش باك والمكافآت 8 الدفع والمحفظة 8 الدعم والخصوصية 8
Tags
الكاش باك (9) الحجز (10) المحفظة (10) DHA (2) الخصوصية (6)

All Questions

يمكنك التسجيل عبر النقر على "تسجيل" واختيار "مريض" أو "طبيب". أدخل بياناتك (البريد، رقم الجوال، كلمة المرور)، وقم بالتحقق عبر رابط التأكيد.
قراءة المزيد 442

لا. جميع الأطباء يجب أن يكونوا مرخصين من هيئة الصحة بدبي (DHA) أو الجهات المختصة (مثل HAAD/DOH أو MOHAP). نتحقق من الترخيص عبر نظام Sheryan أو QR Code الترخيص عند التسجيل.
قراءة المزيد 381

ستصلك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني. اضغط على الرابط المرفق لتفعيل الحساب. إذا لم تصل، تحقق من مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" أو اطلب إعادة الإرسال.
قراءة المزيد 337

لا، نوع الحساب ثابت. لكن يمكنك إنشاء حساب جديد بالدور المطلوب. يُسمح للمستخدم بحساب واحد كمريض وحساب منفصل كطبيب.
قراءة المزيد 640

انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة الدخول، وأدخل بريدك. ستتلقى رابط إعادة تعيين فوري.
قراءة المزيد 628

ابحث عن طبيب أو خدمة → اختر الموعد المتاح → أكمل بيانات الحجز → دفع جزئي (اختياري) أو تأكيد بدون دفع → استلم تذكرة الحجز.
قراءة المزيد 442

نعم، حتى 24 ساعة قبل الموعد عبر "سجل الحجوزات" في حسابك. بعض العيادات تفرض رسوم إلغاء — يُشار إليها عند الحجز.
قراءة المزيد 198

يعتمد على سياسة العيادة. بعض الأطباء ينتظرون 15 دقيقة، وبعدها قد يُلغى الحجز دون استرداد. ننصح بالوصول قبل 10 دقائق.
قراءة المزيد 404

نعم! نرسل تذكيرًا عبر البريد الإلكتروني وواتساب قبل 24 ساعة وقبل ساعة من الموعد.
قراءة المزيد 606

في صفحة ملف الطبيب، ستجد تقويم يعرض الأوقات المتاحة خلال 14 يومًا. يمكن التصفية حسب اليوم أو الفترة (صباح/مساء).
قراءة المزيد 383

الكاش باك هو مكافأة مالية تُضاف إلى محفظتك بعد إتمام الزيارة. تُحسب بنسبة من قيمة الخدمة (مثال: 5 دراهم عند حجز بـ 100 درهم).
قراءة المزيد 250

يمكنك استخدام الكاش باك تلقائيًا كخصم عند الحجز القادم، أو تحويله إلى حساب بنكي بعد جمع 50 درهم (الحد الأدنى للاسترجاع).
قراءة المزيد 314

الشروط: 1) الحجز عبر المنصة، 2) إكمال الزيارة وتأكيدها من الطبيب، 3) عدم الإلغاء أو الغياب. لا يُحتسب الكاش باك على الخدمات المجانية أو المدعومة.
قراءة المزيد 548

لا. الكاش باك مموّل بالكامل من عمولة المنصة (Z% لا تتأثر). الطبيب يحصل على 100% من قيمة الخدمة بعد خصم العمولة فقط.
قراءة المزيد 200

نعم، الكاش باك يُطبّق تلقائيًا بعد أي خصومات يدوية أو كوبونات — مما يمنحك "قيمة مضافة" فوق التوفير الأساسي.
قراءة المزيد 372