info@sehasave.com

+971 545060739

الأسئلة الشائعة

Search
Categories
All Categories التسجيل والحساب 8 الحجز والمواعيد 8 الكاش باك والمكافآت 8 الدفع والمحفظة 8 الدعم والخصوصية 8
Tags
الكاش باك (9) الحجز (10) المحفظة (10) DHA (2) الخصوصية (6)

All Questions

الدفع عبر: بطاقات الائتمان/الخصم (Visa/Master), Apple Pay, Google Pay, المحافظ الإلكترونية (مثل stc pay، فوري)، والتحويل البنكي.
قراءة المزيد 612

نعم. نستخدم تشفير SSL/TLS، وبوابات دفع معتمدة (مثل Tap Payments, Telr)، ولا نحتفظ ببيانات البطاقات على خوادمنا.
قراءة المزيد 625

الدفع المسبق يضمن الحجز ويمنع التهرب من العمولة (وقد يحصل على خصم إضافي). الدفع عند الزيارة يسمح بالدفع نقدًا أو عبر البطاقة في العيادة — لكنه لا يضمن الاستحقاق الفوري للكاش باك.
قراءة المزيد 726

من قائمة "المحفظة" → اختر "إيداع" → حدد المبلغ → اختر وسيلة الدفع → أكمل العملية. التمويل فوري.
قراءة المزيد 349

نعم. تُرسل الفاتورة إلكترونيًا إلى بريدك، وتحتوي على تفاصيل الخدمة، رقم الضريبة (VAT)، وختم إلكتروني معتمد.
قراءة المزيد 718

يمكنك: 1) استخدام نموذج "اتصل بنا" في الموقع، 2) إرسال بريد إلى support@sehasave.ae، 3) الدردشة الحية من داخل التطبيق (8 صباحًا - 10 مساءً).
قراءة المزيد 427

لا نحتفظ بسجلات طبية. نخزن فقط: نوع الخدمة، التاريخ، التشخيص العام (مثل "فحص عيون") — دون تفاصيل سرية. البيانات مشفّرة ومتوافقة مع معايير الخصوصية الإماراتية.
قراءة المزيد 444

لا — إلا بعد موافقتك الصريحة (مثل طلب تحويل ملف لطبيب آخر)، أو بطلب رسمي من هيئة الصحة المختصة (مثل DHA) وفق القانون.
قراءة المزيد 715

من صفحة المراجعة، انقر "إبلاغ" → اختر السبب (كراهية، معلومات خاطئة، إساءة...) → أرسل. نراجع البلاغ خلال 24 ساعة.
قراءة المزيد 179

نعم. من "إعدادات الملف" → "حذف الحساب". نحتفظ ببعض السجلات (كالفواتير) 5 سنوات وفقًا للقانون، لكن ملفك يُعطل فورًا.
قراءة المزيد 566

سجل عبر "طبيب جديد"، أرفق: 1) صورة من الترخيص (مع QR Code)، 2) الهوية، 3) شهادة الاختصاص. نتحقق خلال 48 ساعة، ثم تبدأ باستقبال الحجوزات.
قراءة المزيد 327

من لوحة التحكم، اذهب إلى "إدارة الجدول" → اختر الأيام والساعات → أضف فترات راحة أو إجازات. التحديث فوري للمرضى.
قراءة المزيد 406

لا. الكاش باك يُخصم من عمولة المنصة (Z%) وليس من أتعابك. بل يساعدك في جذب مرضى جدد عبر الحوافز.
قراءة المزيد 355

كل خميس، تُودع الأرباح في حسابك البنكي (بعد خصم العمولة). الحد الأدنى للتحويل: 100 درهم.
قراءة المزيد 142

ليس إلزاميًا، لكنه يُحسّن تقييمك بنسبة تصل إلى 30%. نوفر قوالب ردود جاهزة لتسهيل المهمة.
قراءة المزيد 340